Filtrage d'appel

Le filtrage d'appel est le processus d'évaluation d'un appel téléphonique pour décider de sa prise ou de son rejet.

Les méthodes d'évaluation peuvent inclure :

• écouter le message qui est en train d'être enregistré en temps réel,
• se baser sur l'identifiant de l'appelant (liste blanche et liste noire),
• des contraintes temporaires : accepter ou refuser l'appel dans une certaine tranche horaire,
• combiner les contraintes temporaires et l'identifiant de l'appelant,
• filtrage d'appel via un code : l'utilisateur spécifie un code numérique, l'utilisateur prendra l'appel des appelants connaissant le code, sinon l'appel est redirigé vers la boite vocale,
• une fiche de renseignements concernant les appels (numéro de la personne, la personne précise qui appelle).